戰略思考：企業IT規劃框架

       信息化規劃是企業信息化建設工作的(de)指導綱領和(hé)行動計劃，用于指導企業各項信息化工作的(de)開展，是企業信息化建設的(de)“憲法”。科學(xué)、合理(lǐ)的(de)信息化規劃可(kě)以提高(gāo)企業信息化建設的(de)經濟效益，杜絕信息孤島、重複建設、推倒重來等企業信息化建設中的(de)先天性問題。因此，每一(yī)個企業的(de)CIO或IT咨詢顧問都應該掌握企業IT規劃的(de)方法，下圖1是筆(bǐ)者草(cǎo)拟的(de)企業IT規劃框架圖。

（1）企業發展戰略解決，理(lǐ)解企業的(de)業務發展戰略和(hé)規劃。

（2）關鍵成功要素提煉，從企業發展戰略和(hé)規劃中提煉其業務策略和(hé)關鍵成功要素（Key SuccessFactors，KSF）。

（3）主要支撐要素識别，識别業務關鍵成功要素與IT支撐之間的(de)因果邏輯關系。

（4）最佳實踐和(hé)标杆分析，以借鑒标杆企業好的(de)做(zuò)法和(hé)策略。

（5）IT技術發展趨勢解讀，從IT技術發展趨勢中尋找業務使能機會。

1~5項工作內(nèi)容都是企業信息化規劃的(de)輸入，其中，1~3是內(nèi)部輸入，4~5是外部輸入。

（6）IT建設藍圖的(de)制定，包括企業信息化的(de)願景和(hé)目标、業務架構、信息架構、應用架構、基礎設施架構和(hé)信息安全架構等內(nèi)容。

（7）IT現狀分析與評估，識别企業當前信息化工作的(de)現狀和(hé)短(duǎn)闆，以及現狀與未來藍圖之間的(de)差距，以作為(wèi)制定信息化建設計劃的(de)依據。

（8）信息化建設計劃的(de)制定，包括項目實施策略與計劃、投資計劃、選型策略，等等。

（9）信息化組織、管理(lǐ)與治理(lǐ)體系，明确信息化為(wèi)誰做(zuò)，誰來做(zuò)，怎麽做(zuò)，以及如(rú)何評價等內(nèi)容。

作為(wèi)企業IT戰略的(de)主要組成部分，信息化規劃還應包括以下幾個特點：

1）系統性。企業的(de)信息化規劃必須建立在系統思維的(de)基礎上，從企業經營管理(lǐ)工作的(de)整體去(qù)考慮，它的(de)輸入是企業的(de)戰略，它的(de)輸出是IT與業務策略的(de)對齊（Alignment），過程中通過IT治理(lǐ)和(hé)效果評估來進行反饋。

2）動态性。企業的(de)信息化規劃必須定期回顧，必要時予以調整。企業的(de)內(nèi)外部環境發展實時在變，企業的(de)發展戰略要做(zuò)相應調整，企業的(de)信息化規劃自(zì)然也要做(zuò)動态調整。一(yī)般情況下，信息化規劃要每一(yī)年(nián)至少要回顧一(yī)次；在快速變化的(de)數字化時代，可(kě)能的(de)情況下，最好每半年(nián)回顧一(yī)次，連續滾動地(dì)進行調整和(hé)完善。

3）經濟性。從财務的(de)角度看，企業的(de)信息化建設本質上是一(yī)項投資行為(wèi)，必然會産生機會成本和(hé)邊際成本，也可(kě)能産生沉沒成本。一(yī)方面，信息化建設要立足IT全生命周期的(de)總擁有成本來計算其投資回報；另一(yī)方面，對于規劃和(hé)設計不當的(de)信息化工作，要及時予以止損。

4）前瞻性。信息化建設與企業業務發展有兩種邏輯關系，一(yī)是“推式（Push）”，業務推着IT走；一(yī)是“拉式（Pull）”，IT領着業務走。在快速變化的(de)數字化環境中，新型的(de)數字化技術有可(kě)能帶來業務發展的(de)新可(kě)能和(hé)新機會，這就要求企業的(de)信息化規劃要有一(yī)定的(de)前瞻性。

5）可(kě)行性。可(kě)行性可(kě)以做(zuò)多方位的(de)角度，比如(rú)信息化建設的(de)合理(lǐ)性，實施中的(de)可(kě)操作性，應用中的(de)簡便性，維護時的(de)可(kě)持續性。總體上，簡單（Simple）、容易（Easy）和(hé)快速（Fast）是對信息化建設可(kě)行性的(de)主要要求。

如(rú)果說業務是“房屋”，企業信息化建設就如(rú)同“裝修”，是企業的(de)第五項修煉，需要IT團隊與業務團隊緊密合作，通過改變心智模式和(hé)團隊學(xué)習，建立共同願景，站在系統思考的(de)高(gāo)度，不斷超越自(zì)我，以實現企業的(de)可(kě)持續發展；在其中，信息化規劃是貫徹始終的(de)紐帶。